Términos de Servicio

Al realizar una compra en Mercalio, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Pedidos

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación de la información proporcionada por el cliente.

2. Envíos

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de las condiciones logísticas.

3. Pago

Contamos con la modalidad de pago contra entrega, sujeta a la cobertura y condiciones disponibles para cada ubicación.

4. Productos y garantías

Los productos cuentan con las garantías y derechos establecidos por la legislación colombiana aplicable. Cualquier novedad relacionada con el estado o funcionamiento del producto podrá ser reportada a nuestro equipo de atención al cliente.

5. Atención al cliente

Para consultas, solicitudes o novedades relacionadas con un pedido, puedes comunicarte con Mercalio a través de nuestros canales oficiales de atención.

Mercalio — Tu confianza es importante para nosotros.